Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01 Chấp nhận điều khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng giữa 68wib ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng trang web 68wib.bar cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

02 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 68wib, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 68wib nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân thực và cung cấp thông tin xác thực, chính xác trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ của 68wib vì vi phạm trước đó.
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định chơi của bản thân.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có ủy quyền hợp lệ.

03 Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 68wib. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Trách nhiệm của người dùng đối với tài khoản bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 68wib.
• Thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Đảm bảo rằng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử liên kết thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.

68wib không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

04 Quy định nạp và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 68wib được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và Internet Banking.

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức. Mọi khoản nạp đều phải từ tài khoản mang tên chính chủ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. Rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ.
• Phí giao dịch: 68wib không thu phí nạp rút từ phía người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Giới hạn giao dịch: Mức tối thiểu và tối đa cho từng giao dịch được hiển thị tại thời điểm thực hiện trong phần quản lý tài khoản.

Trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản, 68wib có quyền tạm giữ, điều tra và từ chối xử lý các giao dịch liên quan theo quy trình nội bộ.

05 Quy định khuyến mãi & thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và hoàn tiền tại 68wib đều có điều kiện sử dụng riêng biệt được công bố chi tiết tại thời điểm phát hành. Người dùng cần đọc kỹ từng điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
• 68wib có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc gian lận kỹ thuật.
• Các chương trình khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được nêu rõ.
• 68wib bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 68wib:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp kết quả trò chơi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển đổi tài sản bất hợp pháp thông qua nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, cấu hình sai của hệ thống để thu lợi không chính đáng.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 68wib cho bất kỳ bên thứ ba nào.

07 Giới hạn trách nhiệm

68wib cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Người dùng chấp nhận rủi ro phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ trong giới hạn pháp luật cho phép.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của 68wib không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra. 68wib không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt nào.

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. 68wib không can thiệp vào kết quả và không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ kết quả chơi bình thường.

08 Bảo mật và quyền riêng tư

68wib cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Tóm lược các nguyên tắc bảo mật chính:

• Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác thanh toán đã được xác minh để xử lý giao dịch an toàn.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của chúng tôi.

09 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 68wib. Sau khi tài khoản được đóng:

• Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời hạn theo quy định nội bộ phục vụ kiểm tra và đối soát.
• Tài khoản đã đóng không thể khôi phục; nếu muốn quay lại, bạn cần đăng ký mới và xác minh lại danh tính.

68wib có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản đơn phương, không cần thông báo trước, trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

10 Thay đổi điều khoản

68wib bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 68wib, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, đối thoại trực tiếp. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng hoặc email hỗ trợ.
• Bước 2: Bộ phận xử lý khiếu nại của 68wib sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, 68wib có thể chỉ định cơ quan trung gian độc lập để phân xử.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của cơ quan trung gian có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Tất cả khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

12 Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ 68wib luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Chat trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 68wib
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc

Chúng tôi luôn nỗ lực mang lại trải nghiệm tốt nhất và giải quyết mọi vướng mắc nhanh chóng, chuyên nghiệp trong khả năng của mình.